Befolyásolásra törő kommunikáció. Az emberi kommunikáció egyik sajátossága és törekvése a befolyásolás. A befolyásolás tartalmi jellege és megjelenési. - ppt letölteni
KSZM OKJ 55-ös Vizsgatételek. Tájékoztató A kereskedelmi Szakmenedzser szakmai záróvizsga Gyakorlati részéhez június (OKJ ) - PDF Free Download
Üzleti kommunikáció tételek, 2002 | doksi.net
Palencsárné Kasza Marianna - Az üzleti kommunikáció módjai, alapelvei, szabályai